Excluir conta e dados

Como pedir

Escreva para secretaria@colegiosoberanoatibaia.com.br a partir do e-mail cadastrado — é o que nos permite confirmar que o pedido é seu. Não há formulário a preencher nem justificativa a dar.

Se o botão não abrir seu programa de e-mail, escreva manualmente para secretaria@colegiosoberanoatibaia.com.br, informando seu nome completo, o e-mail cadastrado e o nome da escola.

Respondemos confirmando a exclusão em até 7 dias.

O que é apagado

• Sua conta de acesso e sua senha
• Sua foto de perfil
• O registro do seu aparelho para notificações
• Seu histórico de acesso ao aplicativo e ao portal

Feito isso, o aplicativo e o portal deixam de funcionar para você, e você para de receber notificações.

O que permanece, e por quê

Parte dos dados não pode ser apagada a pedido: são registros que a escola é obrigada a guardar, com prazos definidos em lei.

• Matrícula, frequência e histórico escolar do aluno — a escola é obrigada a manter por prazo próprio
• Mensalidades, pagamentos e notas fiscais — exigência da legislação fiscal
• Contratos e autorizações assinadas — valem como documento enquanto durar o prazo legal

Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados. Enquanto isso, ficam fora do seu alcance pelo aplicativo — a exclusão da conta encerra o acesso.

Se você só quer parar de receber avisos

Não é preciso excluir a conta. Desligue as notificações do aplicativo nas configurações do seu celular, ou peça à secretaria para alterar seus contatos.